Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Fabet Com

1Giới Thiệu Chung

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa fabet com (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do fabet com cung cấp tại tên miền chính thức fabetcom.ws và ứng dụng di động chính thức.

Fabet com là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động dưới giấy phép cá cược quốc tế được cấp bởi cơ quan quản lý uy tín. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Tài xỉu, Bắn cá, Thể thao điện tử, Slots và Giao dịch tài chính — tất cả trong một nền tảng duy nhất được xây dựng riêng cho người dùng Việt Nam.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fabet com, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của fabet com hoặc bất kỳ chương trình chơi game có trách nhiệm nào đang có hiệu lực.
• Không đăng ký từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo giấy phép hoạt động của nền tảng.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay pháp nhân khác.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp lý nào tại địa phương nơi họ cư trú. Fabet com không chịu trách nhiệm về bất kỳ hệ quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

3Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại fabet com. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng nhiều lần khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý ngay khi phát hiện.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin cần thiết bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — tên người dùng và mật khẩu — và không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, dù có sự tham gia của bên thứ ba hay không.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của fabet com qua live chat 24/7.
• Fabet com có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Quá trình này bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và có thể kèm thêm hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

Fabet com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý qua kênh thanh toán mã hóa an toàn.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được xử lý tức thì, tiền vào tài khoản trong vòng 60 giây.
• Nạp qua Internet Banking thường hoàn tất trong vòng 2–5 phút trong giờ hành chính.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần. Không có giới hạn nạp tối đa đối với tài khoản thường.
• Fabet com không thu phí nạp tiền từ phía người chơi.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản đăng ký — không hỗ trợ rút về tài khoản bên thứ ba.
• Fabet com có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường, nhằm mục đích ngăn chặn rửa tiền và gian lận.

5Quy Tắc Cá Cược

Mọi cược đặt tại fabet com đều được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược — bao gồm kèo, tỷ lệ, số tiền cược — trước khi xác nhận.

• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến thời điểm cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ hiển thị sai do sự cố hệ thống, fabet com có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Cược thể thao trực tiếp (in-play) tuân theo quy tắc riêng được nêu chi tiết trong mục Cá cược thể thao của nền tảng.
• Kết quả tất cả trò chơi Live Casino, Tài xỉu và Bắn cá được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — đảm bảo không có sự can thiệp từ phía fabet com.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi hoặc thị trường cá cược.

Fabet com có quyền đặt giới hạn cược đối với từng sự kiện, từng thị trường hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước, nhằm kiểm soát rủi ro và duy trì tính công bằng của nền tảng.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Fabet com cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố minh bạch.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên. Yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng được ghi rõ trong trang khuyến mãi.
• Hoàn tiền hàng tuần: Tính trên tổng thua cược trong tuần. Tiền hoàn được cộng vào tài khoản vào thứ Hai hàng tuần.
• Chương trình VIP & High Roller: Dành cho người chơi đạt ngưỡng cược tích lũy quy định. Đặc quyền và lợi ích được thông báo trực tiếp qua quản lý tài khoản VIP.
• Một tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi quy định cụ thể của chương trình cho phép khác.
• Fabet com có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của fabet com:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc hoạt động của nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở hệ thống hoặc lỗi tỷ lệ cố ý nhằm trục lợi bất hợp lý.
• Thông đồng với người chơi khác (match-fixing, chip dumping) trong các trò chơi đối kháng.
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn cược, trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua lệnh tự loại trừ.
• Nạp tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng nhằm mục đích rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc thông tin gian lận trong quá trình xác minh KYC.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

8Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Fabet com chấm dứt tài khoản: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản được sử dụng để thực hiện các hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.
• Xác minh KYC thất bại hoặc phát hiện thông tin đăng ký không trung thực.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm, fabet com có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có theo quy trình điều tra nội bộ. Người dùng có quyền khiếu nại theo quy trình được nêu tại Điều 11.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Fabet com cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục với uptime mục tiêu 99,9%, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn do:

• Sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc ngoài kế hoạch.
• Sự cố đường truyền internet do nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Các sự kiện bất khả kháng: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn.

Fabet com không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, hậu quả kinh tế hoặc tổn thất lợi nhuận phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

10Thay Đổi Điều Khoản

Fabet com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung nội dung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ fabetcom.ws ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động fabet com (nếu bạn đã bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và yêu cầu hoàn trả số dư theo quy trình thông thường.

11Liên Hệ & Khiếu Nại

Fabet com cam kết giải quyết mọi khiếu nại, thắc mắc của người chơi một cách công bằng và nhanh chóng. Quy trình xử lý khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat trên website hoặc ứng dụng — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7.
2. Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức qua email support@fabetcom.ws với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Thời gian phản hồi tối đa 48 giờ.
3. Bước 3: Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, người chơi có quyền yêu cầu phân xử bởi cơ quan quản lý độc lập theo giấy phép hoạt động của fabet com.

Chúng tôi coi phản hồi từ người chơi là nguồn thông tin quý giá để cải thiện dịch vụ. Dù khiếu nại có kết quả như thế nào, fabet com cam kết xử lý mọi trường hợp với thái độ chuyên nghiệp, tôn trọng và minh bạch.